Взыскание денежных средств за "коронавирусный" тур

Гражданин приобрел пакетный тур для отдыха своей семьи, а также для отдыха своих родителей.

Туристским продуктом, согласно договору, являлся комплекс услуг, включающий бронирование авиабилета к месту отдыха 01.05.2020 – Волгоград – Анталья, Турция и обратно в 08.05.2020 в  Волгоград, проживание 01.05.2020 – 08.05.2020 в отеле Von Resort Golden Beach 5*, ультра всё включено, групповой трансфер, медицинская страховка - на 6 человек.

Стоимость туристского продукта составила более 250 000 рублей.

Однако в связи с пандемией коронавируса отдых был отменен.

Отмена тура была осуществлена по инициативе туроператора.

Турагенту и туроператору были направлены претензии с требованием о возврате денежных средств.

Ответ на указанные претензии получен не был.

В интересах туриста мы обратились с исковым заявлением в суд.

В процессе рассмотрения дела было принято Постановление Правительства от 20 июля 2020 г. № 1073, согласно которому денежные средства должны быть возвращены не позднее 31.12.2021 г., а до указанного срока туроператор вправе предоставить аналогичный равнозначный туристский продукт.

Истец настаивал на удовлетворении исковых требований, поскольку полагал, что принятое постановление на него не распространяется.

Туроператор указывал, что возврат денежных средств, согласно Постановлению Правительства РФ, в настоящее время не возможен.

Однако с позицией ответчика суд не согласился, и взыскал в пользу туриста стоимость туристского продукта в размере 250 000 рублей, а также штраф, компенсацию морального вреда, неустойку и расходы на оплату услуг представителя

Всего было взыскано около 400 000 рублей.

Решение вступило в законную силу и было исполнено путем списания денежных средств с банковского счета ответчика.